登錄注冊在不同的產(chǎn)品中有不同的體現(xiàn)，因為對于它的很多功能細節(jié)使用的好壞也沒法一概而論，還是基于具體場景考慮。

這是早前實習(xí)期間做的一個登錄注冊流程的優(yōu)化，主要是關(guān)于登錄注冊的業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram）梳理，包括短信驗證碼登錄、賬號密碼登錄、第三方登錄、忘記密碼、圖形驗證碼等以及注意的一些情況。

業(yè)務(wù)流程圖中最主要的幾個問題就是：

誰（who），在什么時候（when），在什么條件下（condition），輸入什么（input），輸出什么（output），輸出流向（flow）……

業(yè)務(wù)流程圖表現(xiàn)形式我用的泳道圖，可以突出用戶操作、后端系統(tǒng)、前端頁面之間的邏輯關(guān)系，以及如何運作。

一、手機驗證碼登錄

注意事項：

1. 11 位手機號的顯示方式可以用「344」形式（如：000 0000 0000）；

2. 手機、驗證碼的驗證先后順序（驗證碼是否超時、驗證碼是否正確、手機號是否注冊過等）；

3. 錯誤反饋的方式（toast、HUD、alert文字、彈框）；

4. 輸入錯誤后，是用戶點鍵盤上的刪除鍵一個一個刪除？還是在輸入框上提供一個一鍵刪除 icon？還是自動刪除？

5. 對于手機號和驗證碼這種純數(shù)字的輸入，鍵盤彈出的類型預(yù)先設(shè)定，以及設(shè)定何時彈出；

6. 是否需要自動驗證？（比如當輸入的手機號為 11 位時，自動獲取短信驗證碼；當輸入的驗證碼為4or6 位時，自動驗證短信驗證碼，不需要用戶點擊 button）；

7. 當驗證手機號為未注冊過時，是否需要設(shè)置密碼？設(shè)置密碼是否可以跳過?若未設(shè)置，重新用驗證碼登錄時，是否還需要設(shè)置？

二、圖形驗證碼流程

注意事項：

1. 應(yīng)不同產(chǎn)品不同業(yè)務(wù)需求，為防刷短信驗證碼，可在每次點擊獲取短信驗證碼前增設(shè)圖形驗證過程；

2. 圖形驗證碼驗證存在形式，是在頁面內(nèi)？還是彈框的形式？因為要考慮到在多個場景下可復(fù)用的情況；

3. 若為彈框出現(xiàn)的形式，當圖形驗證碼輸入錯誤，用 toast 或者 HUD 的形式反饋錯誤會不會不合適？

4. 用文字提示圖形驗證碼輸入錯誤后，是否可以自動清空圖形驗證碼？

三、賬號密碼登錄

注意事項：

1. 默認登錄方式是手機號驗證碼登錄還是賬號密碼登錄？（看產(chǎn)品和場景：比如初次下載時，可以用驗證碼登錄，用戶主動登出后，下次登錄可用賬號密碼登錄）；

2. 產(chǎn)品多長時間不使用，需要重新登錄呢？（重新登錄時，是否可以自動記住手機號），還是每次進入的時候都需要重新登錄？（比如我用的農(nóng)行和中行移動app，在每次進入的時候都需要重新登錄，應(yīng)該是為了安全性考慮）；

3. 手機號，密碼的驗證先后順序（手機號格式是否正確、手機號是否注冊過、手機號和密碼是否匹配等）；

4. 關(guān)于輸入密碼的二次確認，在我實習(xí)的時候，我導(dǎo)師給我講過什么時候用「再次輸入密碼」，什么時候用「密碼可見開關(guān)」，以及密碼可見開關(guān)在什么場景下默認可見，什么場景下默認不可見。（因為不想把這些限定成一個規(guī)則，大家可自行根據(jù)自己產(chǎn)品思考）；

5. 若系統(tǒng)判斷手機號未注冊，是直接反饋用戶手機號未注冊？還是反饋手機號or密碼錯誤？還是引導(dǎo)用戶進入注冊流程或者驗證碼登錄流程？（當然還是依場景而異：部分產(chǎn)品如果直接反饋手機號未注冊，其實很容易泄露隱私，哪些手機號注冊過該產(chǎn)品就容易被他人知道）

四、第三方登錄

注意事項：

1. 第三方登錄最常見的需要考慮的點就是是否還需要綁定手機號，是否可以跳過；（看產(chǎn)品：簡書這個產(chǎn)品也是讓我比較困擾的，我用手機號，微信，微博登錄，是三個不同的賬號，并且還沒法合并到一起）

2. 比如美團打車這種需要手機號驗證碼身份的，在用第三方登錄時候，就需要綁定手機號；一些產(chǎn)品想給用戶打造較輕體驗，也可以不需要綁定手機號。

五、忘記密碼流程

注意事項：

1. 在輸入新密碼的時候需要考慮密碼的形式是否符合要求，以及怎么明示用戶以及反饋給用戶；

2. 新舊密碼是否能夠一樣？（比如 Adobe Creative Cloud 每次找回密碼時，新密碼和舊密碼不能一模一樣）；

3. 在密碼找回后，進入哪一個流程？是直接進入首頁？還是進入賬號密碼登錄頁？是否需要自動輸入剛找回的賬號密碼？

4. 有些產(chǎn)品可能會使用郵箱找回密碼，不過看場景，是不是所有人都會有郵箱，并且移動端是否能隨時收到郵件？

總結(jié)

△ 當時做的簡單超低保真版原型

回到最開始，登錄注冊里的很多功能細節(jié)使用的好壞沒法一概而論，還是基于具體場景考慮。

在我之前兩份實習(xí)中，我的兩位導(dǎo)師都告訴過我，登錄注冊的邏輯是幾大復(fù)雜場景復(fù)雜邏輯之一（此外還有購物車的邏輯，退換貨的邏輯等等）。

以上是我對登錄注冊的業(yè)務(wù)邏輯和一些需要注意的 case 的總結(jié)，也算是理了下最近比較亂的思緒，希望有不同想法的大家多跟我交流。

印象很深的一句話是：做任何分析的時候，不要拘泥于表面，去思考背后的邏輯與深層原因，不需要得到一個準確的答案，思考的過程本就是一種收獲。