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界面設(shè)計(jì)中,交互方式是選擇滑動(dòng)還是點(diǎn)擊呢?_深圳網(wǎng)站建設(shè)_深圳網(wǎng)站制作_深圳網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

發(fā)布時(shí)間:2018-08-22 09:36
作者:王M爭(zhēng)
來源:微信公眾號(hào):「王M爭(zhēng)」

QQ截圖20180808115330.png

王M爭(zhēng):在界面設(shè)計(jì)中,我們?nèi)绾未_定目標(biāo)元素的交互方式是滑動(dòng)還是點(diǎn)擊呢?

前幾天在朋友圈看到一條關(guān)于新版知乎(iOS端)的吐槽:原來的版本中用戶可以左右滑動(dòng)切換答案,但是在新版本中,改成上下滑動(dòng)切換答案。

這個(gè)改動(dòng)引發(fā)了一個(gè)問題,用戶想查看下一條答案,要滑動(dòng)到頁面底部。如果當(dāng)前的答案字?jǐn)?shù)很多或者配上了圖片,那么用戶就要滑動(dòng)好幾次才可以切換答案,這對(duì)用戶體驗(yàn)來說無疑是一種傷害。因?yàn)樽约寒吘共皇侵鮾?nèi)部的員工,不知道這次改動(dòng)的具體依據(jù)是什么。

參考了朋友圈底下的評(píng)論,大家的看法大致可以分為以下三種:

  • 增加頁面底部廣告和評(píng)論的曝光度,在提升廣告收入的同時(shí),增加用戶互動(dòng);

  • 提升答案閱讀完成率;

  • iOS端左右滑動(dòng)會(huì)和返回手勢(shì)相混淆,安卓用戶依然可以左右滑動(dòng)切換答案。

可能會(huì)有人說不一定非要滑動(dòng)到界面底部啊,不是有「下一個(gè)回答」的按鈕嗎,你可以直接點(diǎn)擊按鈕切換答案啊。

這是一個(gè)非常好的問題,其實(shí)點(diǎn)擊按鈕切換答案和滑動(dòng)切換答案代表了兩種不同的手勢(shì):點(diǎn)擊與滑動(dòng)。

那么在界面設(shè)計(jì)中,我們?nèi)绾未_定目標(biāo)元素的交互方式是滑動(dòng)還是點(diǎn)擊呢?

一、終端

滑動(dòng)還是點(diǎn)擊,不同的終端選擇的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。我們?cè)诿嬖囘^程中,經(jīng)常會(huì)被問到 PC端和移動(dòng)端界面設(shè)計(jì)的區(qū)別在哪里。其實(shí)在我看來這兩者最本質(zhì)的區(qū)別在于——內(nèi)容承載量的不同。

  • 一個(gè) PC 網(wǎng)頁可以承載多個(gè)層級(jí),多個(gè)維度的信息,內(nèi)容越多,對(duì)操作準(zhǔn)確性的要求就越高,鼠標(biāo)點(diǎn)擊可以幫助用戶完成精準(zhǔn)快速的操作。

  • 而移動(dòng)端礙于尺寸原因一個(gè)界面展示不了多少信息,展示的信息太多用戶要滑動(dòng)才可以看到。因此移動(dòng)端設(shè)計(jì)要求界面與內(nèi)容簡單直接,遵循「一個(gè)界面,一個(gè)任務(wù)」的原則。

那么在這種前提下,如何提升移動(dòng)端產(chǎn)品的易用性呢?我們可以更多的引入滑動(dòng)手勢(shì),為什么?

因?yàn)橄啾扔邳c(diǎn)擊,滑動(dòng)對(duì)于準(zhǔn)確性要求不是很高。

例如:在蝦米音樂的歌曲播放界面中,如果用戶想返回上一界面,點(diǎn)擊屏幕任何區(qū)域上滑就可以了。當(dāng)然你也可以點(diǎn)擊界面左上角的返回/收起按鈕,但是明顯費(fèi)力的很多。而且大屏手機(jī)是趨勢(shì),對(duì)于習(xí)慣右手握持手機(jī)的用戶來說,拇指能不能夠得著左上角的按鈕都是一個(gè)問題。

當(dāng)然并不是所有的滑動(dòng)手勢(shì)都是全屏操作的,在網(wǎng)易云音樂中,如果你手指的落點(diǎn)位于唱片的外部,右滑會(huì)返回上一界面。如果落點(diǎn)在唱片的內(nèi)部,右滑會(huì)切換歌曲,這就是剛才提到的 iOS端左右滑動(dòng)會(huì)和返回手勢(shì)相混淆。

以上面提到的知乎為例,其實(shí)安卓用戶依然可以左右滑動(dòng)切換答案,因?yàn)榘沧康撞坑形锢矸祷劓I,不會(huì)發(fā)生手勢(shì)混淆的情況。


二、易感知

引入點(diǎn)擊/滑動(dòng)手勢(shì)首先要解決的問題就是——如何讓用戶感知到這個(gè)玩意是可以點(diǎn)擊/滑動(dòng)的。

點(diǎn)擊手勢(shì)相對(duì)來說要簡單點(diǎn),因?yàn)樽畛R姷陌粹o就可以觸發(fā)點(diǎn)擊事件。而讓用戶感知到滑動(dòng)手勢(shì)的存在是很難的,我是 2016 年 3 月份才發(fā)現(xiàn)原來滑動(dòng)可以刪除微信群記錄。難固然難,但是辦法還是有的。

1. 對(duì)隱藏內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)展示

以知乎為例,適當(dāng)?shù)穆冻鱿乱粭l答案,不然用戶不知道原來滑動(dòng)還可以切換答案。

2. 引入現(xiàn)實(shí)生活中的隱喻

例如:在 QQ閱讀中,夜間模式的開啟/關(guān)閉是通過滑動(dòng)一根燈繩。對(duì)于大部分用戶來說,一看到這個(gè)燈繩肯定知道這是可以滑動(dòng)(拉動(dòng))的。

三、場(chǎng)景

接下來我們主要說一下點(diǎn)擊和滑動(dòng)手勢(shì)的使用場(chǎng)景,這里我選取了幾款我們常用的音樂類應(yīng)用。對(duì)于一首正在播放的歌曲來說,用戶常見的操作有:暫停/播放、調(diào)整歌曲進(jìn)度/音量、切換歌曲、查看歌詞、查看歌曲/專輯/歌手詳情、下載、收藏/喜歡和分享等。

其中大部分的場(chǎng)景都是由點(diǎn)擊手勢(shì)來完成,用到滑動(dòng)手勢(shì)的場(chǎng)景只有調(diào)整歌曲進(jìn)度/音量、切換歌曲。其中 QQ音樂、酷我音樂和蝦米音樂都可以通過向上滑動(dòng)返回上一界面,有意思的是酷我音樂依然保留 iOS 的返回手勢(shì),也就是說用戶向左/上滑動(dòng)都可以返回到上一界面。

點(diǎn)擊手勢(shì)用的比較多,我挑幾個(gè)有意思的說一下。

在蝦米音樂中,當(dāng)你點(diǎn)贊一首歌曲的時(shí)候,并不會(huì)出現(xiàn)預(yù)期的「點(diǎn)贊成功」toast,而是一個(gè)「喜歡就去分享」的浮層。既然你點(diǎn)贊了,必然你很喜歡這首歌,那么為什么不分享給更多人呢?

這種交互上的小改動(dòng)可以增加互動(dòng),拉來更多新用戶。

說完好的,再說一個(gè)反面案例。在酷我音樂中,如果當(dāng)前歌曲是合唱,用戶點(diǎn)擊歌手會(huì)出現(xiàn)兩種情況:

  • 《不得不愛》,點(diǎn)擊歌手進(jìn)入的是潘瑋柏和弦子搜索頁;

  • 《涼涼》,點(diǎn)擊歌手進(jìn)入的是張碧晨的主頁,完全沒有楊宗緯什么事。

這兩種篩選機(jī)制中任何一種都是不合理,而且就算是不合理你好歹也統(tǒng)一一下啊,連一致性都沒有考慮到實(shí)在是不應(yīng)該。

最后再給大家舉一個(gè)例子,支付寶和京東金融都有指紋支付功能。開通流程都是一樣的,點(diǎn)擊開通按鈕,輸入支付密碼驗(yàn)證身份。但是在關(guān)閉指紋支付功能的時(shí)候,支付寶會(huì)彈出一個(gè)彈框挽留一下用戶,而京東金融沒有彈框二次確認(rèn)。

支付寶的操作很像知乎的這次改版,挽留用戶屬于產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo),但是挽留用戶無形中會(huì)傷害用戶體驗(yàn)——增加了用戶操作步驟。但是當(dāng)業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶體驗(yàn)相沖突的時(shí)候,讓步的往往都是用戶體驗(yàn),很無奈。

總結(jié)

以上就是我對(duì)滑動(dòng)手勢(shì)的一個(gè)簡單的分析和總結(jié),如果你有不同的觀點(diǎn)或者看法,歡迎留言。



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